到着時には玄関の鍵が閉まっていた。通りすがりの人に聞くと、どうやらチェックインは同経営のHotel Kaiserworthで行い、鍵をもらう事を教えてもらった。予約に際して、そのような説明を予めホテル側からしてもらわないと、混乱してしまう。またその事をスタッフに話すが、「すみません」の一言もなく、今ホテルの玄関の鍵と部屋の鍵だけ渡された。朝食も寒い中、Hotel Kaiserworthまで行かなければならず、まるでHotel Kaiserworthの別館のような扱い。

とにかくロケーションが大変良かったです。 マルクトの真前に位置しまだやっていたクリスマスマルクトを堪能できました。

部屋に冷蔵庫があったらよかったです。

マルクトプラッツに近くて便利です。部屋も広くて清潔でした。

私が宿泊したときは、レセプションがしまっていて、チェックイン・チェックアウトをするのも朝食をとるのも近くのホテルに行かなければなりませんでした。事前にその案内があればよかったと思います。